一把刺穿酒店传统管理模式的利剑

        理查德·沃特森在《智能化社会：未来人们如何生活、相爱和思考》一书中提到过：“几千年来我们用技术来增强现实——且一旦完美塑造了工具，工具也会反过来塑造我们——但这一次却不同以往，它的影响更为普遍、规模更为庞大。”

确实，正如信息技术的出现，不仅让数据成为了人们传递信息的主流载体，更贯穿并渗透于当今社会的各个角落，使数据可视化的演示成为了各个行业经营管理必不可少的价值所在。

而其所衍生出来的各种智能化设备对数据的整理、分析、应用、更新和展示同样成了人们挖掘数据价值财富、完善管理、提升服务和降低成本的关键手段。

那么，从理查德·沃特森的理论来论述，以物联网技术为基础上的厦门冠科智慧酒店综合管理平台又是如何利用这些先进的科学技术手段和管理理念帮助酒店突破传统运营管理模式，打造以服务管理为中心的数字化智慧酒店综合管理系统的呢？

我想，继续往下看您会得到想要的答案的：

冠科智慧酒店综合管控平台是以物联网、大数据、云计算、人工智能、信息通信、移动互联网技术等技术为依托，在各系统信息全面感知和互联的基础上，对酒店的数据进行多维智能化实时综合监管。

如对酒店客房、进出人员/车辆、能源、物资等的全方位管控，从而有效降低酒店管理成本，提升管理效率。

层次架构，角色演绎

以应用角色为出发点，根据各管理需求，将酒店管理、服务和安保系统分为管理层（物业高管）、操控层（机电工程师）、部署层（维护工程师）三大监管应用界面，在多层次的角色架构中满足不同身份的应用需求。

多维联动，按需分管

安全系统 

通过视频监控、紧急报警两大子系统，对酒店的客房、能耗、服务、通行等防区进行实时的全局监测分析，并以此为依据制定相应的管理策略。

如通用管理策略，每天（22：00-06：00）可定时启用布控策略对主要区域（出入口，地库）进行（人脸，车辆）的重点关注，当出现异常情况时，系统可进行相关信息的弹屏提示和移动端信息提示，从而加强酒店各防区的安全监管能力。

而另一个安保管理策略，不仅能够对各个楼层电梯厅的监控进行人脸分析，实时抓拍人脸信息，而且能够在录像通道、酒店大堂服务台以及其他防区出现异常情况时调用联动附近摄像机上监控屏显示，并进行弹屏和移动端的信息提示。

服务系统 

将智能化网络系统、客用网络系统、客房控制系统、能耗管理四大系统集成管理，实时监控端口状态、无线网络系统连接人数、客房房态、客房设备在线离线状态和采集器设备的在线离线状态等，尤其是在客房控制和能耗管理这两块，相关数据的分析管理更可细化到年、月、日。

其对应的服务保障策略，不仅可以对应空调机组回风温度进行期间值设定，而且还能对每台冷水，风冷机组负载状态、冷却回水温度、出水温度进行期间有效值监控等，最重要的是当这些设备、系统出现异常时，平台上都会出现相应的告警并通过移动端提示。

机电系统 

以楼宇自控系统和电梯运行系统两块为主，除了可以对每台网络控制器运行状态和空调、新风、排风机组工作状态相应机组回风温度进行实时监控。

同时还可以对冷冻、冷却、热源系统的回水温度、出水温度、压差及相对应水泵工作、故障状态信息做出监测，并通过异常状态反馈，及时做出警示，从而提升服务，强化客户满意度。

通行系统 

在门禁管理系统和停车管理系统的支撑下，实时监控门禁刷卡、车辆进出场以及每个控制器和车牌摄像机设备的正常、异常状态。

而其对应的通行管理策略自然能够在车辆出入、门禁刷卡等设备出现异常时显示并调用联动附近摄像机上监控屏显示，进行相应的弹屏信息提示和移动端信息提示。

所以，用理查德·沃特森的话来理解就是 在顺应大数据与互联网时代发展的基础上，冠科利用科技创新改革了酒店经营管理的工具，而在这种工具无论是对酒店还是对我们的生活来说，其所产生的效益和影响都是不可估量的。

因此冠科智慧酒店综合管控平台，足以作为酒店乃至其他相关行业降低能耗实现低碳环保，以及提升整体智能化水平，打造科技及人性化体验和实现系统联动，强化酒店综合管理水平的一把利剑，穿过时代，刺向传统。